Términos y Condiciones
Estos términos regulan el uso de westiocasino.bet, operado por Westio N.V. bajo la licencia número 8048/JAZ2024-078 de la Curaçao Gaming Authority. Al crear una cuenta, el jugador acepta en su totalidad los términos establecidos a continuación.
1. Requisitos de Acceso
Los jugadores deben tener al menos 18 años, o la mayoría de edad legal de su jurisdicción si fuera superior, para registrar una cuenta. Se permite una única cuenta por persona, hogar y dirección IP. Westio Casino no está disponible para residentes de jurisdicciones donde el juego online esté restringido o prohibido por la legislación local.
2. Verificación de Cuenta
Puede solicitarse a los jugadores un documento de identidad oficial con fotografía, un justificante de domicilio con fecha de los últimos tres meses y prueba de titularidad del método de pago. La verificación suele pedirse antes de la primera retirada o cuando las retiradas acumuladas superan los 2.000€. Las cuentas que no superen la verificación pueden tener las ganancias retenidas hasta resolver el proceso.
3. Depósitos y Retiradas
Los depósitos se procesan de forma instantánea con todos los métodos admitidos. Las retiradas se procesan dentro de los plazos indicados en la página de pagos, sujetas a una verificación satisfactoria. Westio Casino se reserva el derecho de devolver una retirada al método de depósito original cuando sea técnicamente posible. Se puede retirar un máximo de 5.000€ por semana y 15.000€ por mes por cuenta, con límites superiores disponibles previa solicitud tras una verificación ampliada.
4. Condiciones de los Bonos
Todos los bonos están sujetos a los requisitos de apuesta, los límites de apuesta máxima, la ponderación de juegos y los plazos de caducidad publicados en la página de bonos en el momento de reclamar el bono. Westio Casino se reserva el derecho de anular las ganancias de un bono cuando se supere el límite de apuesta máxima durante un requisito de apuesta activo, o cuando se detecte abuso de bonos entre cuentas vinculadas.
5. Juego Responsable
Los jugadores pueden establecer límites de depósito, límites de pérdidas, límites de tiempo de sesión y periodos de autoexclusión desde la página de ajustes de la cuenta. Las solicitudes de autoexclusión se procesan en un plazo de 24 horas y no pueden revertirse antes de que finalice el periodo elegido. Se anima a los jugadores que crean poder tener un problema de juego a ponerse en contacto con las organizaciones de apoyo indicadas en el pie de página.
6. Cierre y Suspensión de Cuentas
Westio Casino puede suspender o cerrar una cuenta cuando se sospeche fraude, colusión, abuso de bonos o incumplimiento de estos términos, en tanto se lleva a cabo la investigación correspondiente. Los fondos que representen depósitos genuinos, descontadas las ganancias de bonos anuladas, se devolverán al jugador una vez concluida la investigación.
7. Modificaciones de Estos Términos
Estos términos pueden actualizarse periódicamente. Los cambios sustanciales que afecten a las condiciones de bonos existentes o a las condiciones de retirada se notificarán por correo electrónico con al menos 14 días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado de la cuenta tras ese periodo supone la aceptación de los términos actualizados.
8. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de Curaçao. Las disputas que no puedan resolverse directamente con el servicio de atención al cliente podrán remitirse al servicio de resolución de conflictos designado por la Curaçao Gaming Authority.